مهارت ارتباط موثر

یکی از معظلات مدیران در برقراری ارتباط با پرسنل، سوءتفاهم‌هایی است که به وفور اتفاق می‌افتد. یکی از این مشکلات، نحوه بیان دستورات و پیگیری آنها است که گاهی منجر به دریافت پاسخ‌های غیرمنتظره‌ای از سوی پرسنل می‌شود. مهارت ارتباط موثر به یک مدیر موفق کمک می‌کند تا بتواند به صورت کلامی و غیر‌کلامی، خود را آنگونه که مایل است و با پرهیز از سوءتفاهم‌های معمول بیان کند. بدین ترتیب می‌تواند نظرها‌، عقاید، خواسته‌ها، نیازها و هیجانهای خود را ابراز نماید و حتی به هنگام نیاز از دیگران درخواست کمک و راهنمایی نماید. مهارت تقاضای کمک و راهنمایی از دیگران (در مواقع ضروری)، از ویژگی‌های مهم یک رابطه سالم است.