مهارت شکیبایی و مدیریت هیجانها

هیجان کلمه‌اي است که در زبان فارسی بیشتر براي بیان احساسات شدید و حالات پرشور و پرانرژي به کار می‌رود ولی در روان‌شناسی تعریف خاص خود را دارد. هر هیجان از سه مولفه شناختی، رفتاری و فیزیولوژیک تشکیل شده است. هیجانهای اصلی انسان عبارت‌اند از خشم، ترس، غم، نفرت، تعجب و شادي. در این کارگاه مدیران محترم ضمن یادگیری مفهوم هوش هیجانی، با انواع هیجانات و ویژگی‌های آنها اشنا می‌شوند و می‌اموزند چگونه با استفاده از مهارت شکیبایی، هیجانات خود را مدیریت نمایند و از آنها برای افزایش انگیزش و بهبود عملکرد خود و سایرین استفاده کنند.