مدیریت دانش

مدیریت دانش، فرایند منسجمی است که، با بهره‌گیری از فناوري اطلاعات و تعاملات انسانی، سرمایه‌هاي دانشی سازمان (اعم از پنهان و اشکار) را شناسایی، مدیریت و تسهیم میکند. به این ترتیب، دانش ارزشمند هر سازمان در درون خود، به شکلی پویا، تولید، تکمیل، حفظ و منتقل می‌شود تا بهره هوشی مجموعه به صورت موثر و کاربردی افزایش یابد. مدیریت دانش از روش‌هاي متنوع و گسترده تولید، تصرف، مراقبت، سازمان‌دهی، طبقه‌بندی، ذخیره‌سازي، جابجایی و تسهیم دانش در داخل سازمان استفاده می‌کند تا پرسنل مورد نظر در زمان و مکان مناسب، به دانش مورد نیاز دسترسی داشته باشند. هدف مدیریت دانش، صیانت از دانش صرفا به خاطر نفس دانش نیست بلکه قصد نهایی ان، افزایش ارزشمندی و دستیابی به اهداف سازمانی است.